Presentación Estratégica
El futuro del E-commerce de SEFUTEC: una colaboración para el crecimiento digital. Esta es una herramienta interactiva para explorar los hallazgos y el plan de acción propuesto.
1. El Diagnóstico: Radiografía del Catálogo Actual
Un análisis de los 409 productos actuales revela que la prioridad N°1 es el enriquecimiento de la información para construir un catálogo de excelencia. Los datos impulsan la necesidad de cambio.
Productos sin SKU
El SKU es esencial para la gestión de inventario y la eficiencia operativa.
Productos sin Descripciones
Las descripciones son vitales para el SEO y para informar al cliente técnico.
Productos sin Datos Clave
Datos como imágenes, logística y fichas técnicas son críticos para la venta online.
2. La Solución: Una Nueva Arquitectura Centrada en el Cliente
Basado en el análisis, hemos diseñado una nueva estructura para el catálogo que resuelve los problemas de navegación y mejora la experiencia de usuario, al mismo tiempo que satisface las necesidades del negocio.
3.1. Navegación por Función: La Experiencia del Cliente Primero
Estructura Actual (Basada en Marca)
- Confusa para el usuario que no conoce a los proveedores.
- Dificulta encontrar productos por su utilidad.
- Impide la venta cruzada efectiva.
Nueva Estructura (Basada en Función)
- Intuitiva y centrada en las necesidades del cliente.
- Permite filtrar por marca, certificación y más.
- Facilita el descubrimiento y la compra de soluciones completas.
Detección y Alarma
Detectores, Paneles, Sirenas, Módulos
Extinción y Supresión
Extintores, Red Húmeda, Agentes Especiales
Infraestructura
Cámaras, Cableado, Gabinetes, Baterías
Servicios
Mantenimiento, Asesorías, Instalación
3.2. Páginas por Marca
Para satisfacer su requisito de negocio, crearemos una página de "Nuestras Marcas" y páginas individuales para cada una. Cada página de marca mostrará todos sus productos y permitirá al cliente seguir usando los filtros de categorías funcionales. Lo mejor de ambos mundos.
3.3. Productos Variables (Padre/Hijo)
Para productos como los extintores con diferentes capacidades, usaremos productos variables. El cliente verá un solo producto en el catálogo y elegirá la capacidad (2, 4, 6 kg) en la página del producto, cada una con su propio stock y precio. Esto simplifica la navegación enormemente.
3. La Visión y las Herramientas de Trabajo
Vea cómo cobra vida la nueva estructura a través de un prototipo y entienda cuál es su rol clave en la recopilación de datos para el éxito del proyecto.
Revisión del Prototipo (Figma)
Hemos creado un prototipo visual interactivo que plasma esta nueva visión. Notará la navegación por función, los potentes filtros en la barra lateral y una ficha de producto rica en información técnica y descargas.
Guía de Llenado de la Plantilla Maestra
La misión ahora es que su equipo utilice la plantilla de Google Sheets que hemos preparado para completar la información de todo su catálogo. Sus tareas clave serán:
- ➔ Completar descripciones cortas y largas.
- ➔ Nombrar imágenes y fichas técnicas según el SKU del producto.
- ➔ Asignar atributos clave como Marca y Certificación.
- ➔ Estructurar productos variables (Padre/Hijo) siguiendo el ejemplo.
4. Decisiones Estratégicas y Próximos Pasos
Para configurar la tienda a la perfección, necesitamos que evalúen internamente una decisión clave sobre la logística de envíos.
Consulta Clave: Estrategia de Envíos
Para ofrecer múltiples couriers con precios en tiempo real en el carrito, tenemos dos caminos. Haga clic en cada opción para ver sus ventajas y consideraciones.
Opción A
Integrador Multi-Courier
Ventaja: Ofrece la mejor experiencia al cliente, mostrando precios reales de Starken, Chilexpress, etc.
Consideración: Implica un costo mensual adicional con el proveedor del servicio (ej. Enviame, Shippit).
Opción B
Courier Único con Plugin
Ventaja: Más simple de implementar y generalmente sin costos recurrentes por el servicio de integración.
Consideración: Limita las opciones de despacho para el cliente a un solo proveedor.
5. Resumen de Tareas y Cierre
Para avanzar a la fase de desarrollo, necesitamos su colaboración en los siguientes puntos.
Próximos Pasos para SEFUTEC
- 1 Designar al responsable de la completitud de la planilla de productos.
- 2 Revisar internamente el prototipo de Figma que enviaremos.
- 3 Discutir y tomar una decisión sobre la estrategia de envíos.
Tras la reunión, enviaremos un email con el resumen, el enlace al prototipo y la planilla. Les pedimos que nos envíen su feedback consolidado en un plazo de **5 días hábiles**.